ئۆكتەبىردىكى ئوقۇش ئورتاقلىشىش يىغىنى

ۋاقىتنىڭ ئۆتۈشىگە ئەگىشىپ، كلاسسىك «سانائەت باشقۇرۇش ۋە ئومۇمىي باشقۇرۇش» باشقۇرۇشنىڭ چوڭقۇر مەنىسىنى ئاشكارىلايدۇ. بۇ كىتابتا، ھېنرى فايول بىزگە سانائەت دەۋرىدىكى باشقۇرۇش دانالىقىنى ئەكىس ئەتتۈرىدىغان ئۆزگىچە ئەينەك بىلەن تەمىنلەپلا قالماي، يەنە باشقۇرۇشنىڭ ئومۇمىي پىرىنسىپلىرىنى ئاشكارىلايدۇ، بۇ پىرىنسىپلارنىڭ ئومۇميۈزلۈك قوللىنىلىشى دەۋرنىڭ چەكلىمىسىدىن ھالقىپ كېتىدۇ. قايسى كەسىپتە بولۇشىڭىزدىن قەتئىينەزەر، بۇ كىتاب سىزنى باشقۇرۇشنىڭ ماھىيىتىنى چوڭقۇر تەتقىق قىلىشقا يېتەكلەيدۇ ۋە باشقۇرۇش ئەمەلىيىتى توغرىسىدىكى يېڭىچە ئوي-پىكىرلىرىڭىزنى قوزغىتىدۇ.

 ئۇنداقتا، بۇ كىتابنىڭ يۈز يىلغا يېقىن ۋاقىتتىن بۇيان باشقۇرۇش ئىنجىلى دەپ قارىلىشىغا سەۋەب بولغان سېھرىي كۈچ نېمە؟ سۇجۇ گۇرۇھىنىڭ ئوقۇش ئورتاقلىشىش يىغىنىغا تېزراق قاتنىشىڭ، بۇ نادىر ئەسەرنى بىز بىلەن بىللە ئوقۇڭ ۋە باشقۇرۇشنىڭ كۈچىنى بىرلىكتە قەدىرلەڭ، شۇنداق قىلسىڭىز ئۇ سىزنىڭ ئىلگىرىلىشىڭىزگە پارلاق تەسىر كۆرسىتىدۇ! 

پرىنسىپ نۇرى ماياكنىڭ نۇرىغا ئوخشايدۇ.

بۇ پەقەت ئۇسۇل يولىنى بىلىدىغان كىشىلەر ئۈچۈنلا پايدىلىق.

ھېنرى فايول [فرانسىيە]

ھېنرى فايول،1841-يىلى 7-ئاينىڭ 29-كۈنىدىن 1925-يىلى 12-ئايغىچە

باشقۇرۇش ئەمەلىيىتى بىلەن شۇغۇللىنىدىغان، باشقۇرۇش ئالىمى، گېئولوگ ۋە دۆلەت پائالىيەتچىسى كېيىنكى ئەۋلادلار تەرىپىدىن «باشقۇرۇش نەزەرىيىسىنىڭ ئاتىسى»، كلاسسىك باشقۇرۇش نەزەرىيىسىنىڭ ئاساسلىق ۋەكىللىرىنىڭ بىرى، شۇنداقلا باشقۇرۇش جەريانى مەكتىپىنىڭ قۇرغۇچىسى دەپ ئاتىلىدۇ.

«سانائەت باشقۇرۇش ۋە ئومۇمىي باشقۇرۇش» ئۇنىڭ ئەڭ مۇھىم ئەسىرىنى شەكىللەندۈرىدۇ، ئۇنىڭ تاماملىنىشى ئومۇمىي باشقۇرۇش نەزەرىيىسىنىڭ شەكىللىنىشىنىڭ بەلگىسى.

«سانائەت باشقۇرۇش ۋە ئومۇمىي باشقۇرۇش» فرانسىيە باشقۇرۇش ئالىمى ھېنرى فايولنىڭ كلاسسىك ئەسىرى. تۇنجى نەشرى 1925-يىلى نەشر قىلىنغان. بۇ ئەسەر پەقەت ئومۇمىي باشقۇرۇش نەزەرىيىسىنىڭ بارلىققا كېلىشىنىلا ئەمەس، بەلكى دەۋر بۆلگۈچ كلاسسىك ئەسەر.

بۇ كىتاب ئىككى قىسىمغا بۆلۈنگەن:

بىرىنچى بۆلۈمدە باشقۇرۇش مائارىپىنىڭ زۆرۈرلۈكى ۋە ئېھتىماللىقى مۇھاكىمە قىلىنىدۇ؛

ئىككىنچى بۆلۈمدە باشقۇرۇش پىرىنسىپلىرى ۋە ئېلېمېنتلىرى مۇھاكىمە قىلىنىدۇ.

01 گۇرۇپپىسى ئەزالىرىنىڭ ھېسسىياتى

ۋۇ پېڭپېڭ ، خې شيۇلى

【 ئابستراكت】باشقۇرۇش پىلانلاش، تەشكىللەش، يېتەكلەش، ماسلاشتۇرۇش ۋە كونترول قىلىشتىن ئىبارەت. باشقۇرۇش فۇنكسىيەلىرى باشقا ئاساسىي فۇنكسىيەلەردىن روشەن پەرقلىنىدۇ، شۇڭا باشقۇرۇش فۇنكسىيەلىرىنى رەھبەرلىك فۇنكسىيەلىرى بىلەن ئارىلاشتۇرۇۋەتمەڭ.

 [چۈشەنچە] باشقۇرۇش پەقەت ئوتتۇرا ۋە يۇقىرى دەرىجىلىك شىركەتلەرنىڭلا ئىگىلىشى كېرەك بولغان ئىقتىدار ئەمەس. باشقۇرۇش رەھبەرلەر ۋە گۇرۇپپا ئەزالىرىنىڭ چېنىقتۇرۇشى كېرەك بولغان ئاساسىي ئىقتىدار. دائىم بەزى ئاۋازلار ئىشلەيدۇ، مەسىلەن: «مەن پەقەت بىر ئىنژېنېر، ماڭا باشقۇرۇشنى بىلىشنىڭ ھاجىتى يوق، مەن پەقەت ئىشلەشىم كېرەك». بۇ خاتا ئويلاش. باشقۇرۇش تۈردىكى بارلىق كىشىلەرنىڭ قاتنىشىشى كېرەك بولغان ئىش، مەسىلەن تۈر پىلانى تۈزۈش: ۋەزىپىنىڭ قانچىلىك ۋاقىت ئىچىدە تاماملىنىشى كۈتۈلۈۋاتىدۇ ۋە قانداق خەتەرلەرگە دۇچ كېلىسىز. ئەگەر تۈرگە قاتناشقۇچىلار بۇ ھەقتە ئويلىمىسا، گۇرۇپپا باشلىقى بەرگەن پىلان ئاساسەن ئەمەلگە ئاشمايدۇ، باشقىلار ئۈچۈنمۇ شۇنداق. ھەممەيلەن ئۆزىنىڭ ۋەزىپىسى ۋە چېنىقتۇرۇش باشقۇرۇش ئىقتىدارلىرىغا مەسئۇل بولۇشى كېرەك.

چىن ياجۈن ۋە چېن يى

قىسقىچە مەزمۇنى: ھەرىكەت پىلانى قولغا كەلتۈرۈلىدىغان نەتىجىلەرنى كۆرسىتىپ بېرىدۇ، شۇنىڭ بىلەن بىر ۋاقىتتا ئەمەل قىلىنىدىغان ھەرىكەت يولى، بېسىپ ئۆتۈلىدىغان باسقۇچلار ۋە ئىشلىتىلىدىغان ئۇسۇللارنىمۇ كۆرسىتىپ بېرىدۇ.

[ھېسسىيات] ھەرىكەت پىلانلىرى بىزنىڭ نىشانلىرىمىزغا تېخىمۇ ئۈنۈملۈك يېتىشىمىزگە ۋە خىزمىتىمىزنىڭ سۈپىتى ۋە ئۈنۈمىنى ئاشۇرۇشىمىزغا ياردەم بېرەلەيدۇ. ETP تەلىمىدە دېيىلگەندەك، نىشان ئۈچۈن ئۇ ئىنتىلىشچان، باھالاشتا ئىشەنچلىك، سەمىمىي، قۇرۇلمىلىق يول بولۇشى ۋە ۋاقىت ھېچكىمنى كۈتۈپ تۇرماسلىقى كېرەك (HEART ئۆلچىمى). ئاندىن بامبۇك باشقۇرۇش قورالى ORM نى ئىشلىتىپ، ئورۇندىلىشى كېرەك بولغان ۋەزىپىلەرنىڭ ماس كېلىدىغان نىشانلىرى، يوللىرى ۋە باسقۇچلىرىنى تەھلىل قىلىڭ، ھەمدە پىلاننىڭ ۋاقتىدا تاماملىنىشىغا كاپالەتلىك قىلىش ئۈچۈن ھەر بىر باسقۇچ ۋە قەدەم ئۈچۈن ئېنىق ۋاقىت جەدۋىلى بېكىتىڭ.

جياڭ جيەن جاڭ چى He Yanchen

قىسقىچە مەزمۇنى: ھوقۇقنىڭ ئېنىقلىمىسى ئىقتىدارغا باغلىق، شەخسىي ئابروي دانالىق، بىلىم، تەجرىبە، ئەخلاقىي قىممەت، رەھبەرلىك قابىلىيىتى، پىداكارلىق قاتارلىقلاردىن كېلىدۇ. مۇنەۋۋەر رەھبەر بولۇش سۈپىتى بىلەن، شەخسىي ئابروي بەلگىلەنگەن ھوقۇقنى تولۇقلاشتا مۇھىم رول ئوينايدۇ.

[ھېسسىيات] باشقۇرۇشنىڭ ئۆگىنىش جەريانىدا، ھوقۇق بىلەن ئابروي ئوتتۇرىسىدىكى مۇناسىۋەتنى تەڭپۇڭلاشتۇرۇش كېرەك. ھوقۇق باشقۇرغۇچىلارغا بەلگىلىك ھوقۇق ۋە تەسىر كۆرسىتەلىسىمۇ، باشقۇرغۇچىلار ئۈچۈن شەخسىي ئابرويمۇ ئوخشاشلا مۇھىم. ئابرويى يۇقىرى باشقۇرغۇچى خىزمەتچىلەرنىڭ قوللىشى ۋە قوللىشىغا ئېرىشىش ئېھتىماللىقى يۇقىرى بولۇپ، شۇ ئارقىلىق تەشكىلاتنىڭ تەرەققىياتىنى تېخىمۇ ئۈنۈملۈك ئىلگىرى سۈرىدۇ. باشقۇرغۇچىلار ئۈزلۈكسىز ئۆگىنىش ۋە ئەمەلىيەت ئارقىلىق بىلىم ۋە قابىلىيىتىنى ئۆستۈرەلەيدۇ؛ راستچىل ۋە ئىشەنچلىك، بىتەرەپ ھەرىكەت ئارقىلىق ياخشى ئەخلاقىي ئوبراز تىكلىيەلەيدۇ؛ خىزمەتچىلەرگە غەمخورلۇق قىلىش ۋە ئۇلارنىڭ پىكىر ۋە تەكلىپلىرىنى ئاڭلاش ئارقىلىق چوڭقۇر كىشىلىك مۇناسىۋەت قۇرالايدۇ؛ مەسئۇلىيەتنى ئۈستىگە ئېلىش ۋە مەسئۇلىيەتنى ئۈستىگە ئېلىشقا جۈرئەت قىلىش روھى ئارقىلىق رەھبەرلىك ئۇسلۇبىنى نامايان قىلالايدۇ. باشقۇرغۇچىلار ھوقۇقنى ئىشلىتىش جەريانىدا شەخسىي ئابروينى يېتىلدۈرۈش ۋە ساقلاشقا دىققەت قىلىشى كېرەك. ھوقۇققا ھەددىدىن زىيادە تايىنىش خىزمەتچىلەرنىڭ قارشىلىقىنى كەلتۈرۈپ چىقىرىشى مۇمكىن، ئابروينى نەزەردىن ساقىت قىلىش رەھبەرلەرنىڭ ئابرويىغا تەسىر كۆرسىتىشى مۇمكىن. شۇڭا، باشقۇرغۇچىلار ئەڭ ياخشى رەھبەرلىك ئۈنۈمىگە ئېرىشىش ئۈچۈن ھوقۇق بىلەن ئابروي ئوتتۇرىسىدىكى تەڭپۇڭلۇقنى تېپىشى كېرەك.

ۋۇ پېڭپېڭ  دىڭ سوڭلىن سۇن ۋېن

قىسقىچە مەزمۇنى: ھەر بىر ئىجتىمائىي قاتلامدا، يېڭىلىق يارىتىش روھى كىشىلەرنىڭ ئىشقا بولغان قىزغىنلىقىنى قوزغىتىپ، ئۇلارنىڭ ھەرىكەتچانلىقىنى ئاشۇرالايدۇ. رەھبەرلەرنىڭ يېڭىلىق يارىتىش روھىدىن باشقا، بارلىق خىزمەتچىلەرنىڭ يېڭىلىق يارىتىش روھىمۇ زۆرۈر. ھەمدە زۆرۈر تېپىلغاندا بۇ شەكىلنى تولۇقلىيالايدۇ. بۇ، بولۇپمۇ قىيىن مەزگىللەردە، شىركەتنىڭ كۈچلۈك بولۇشىنىڭ كۈچى.

[ھېسسىيات] يېڭىلىق يارىتىش روھى ئىجتىمائىي تەرەققىيات، كارخانا تەرەققىياتى ۋە شەخسىي ئۆسۈشنى ئىلگىرى سۈرۈشنىڭ مۇھىم ھەرىكەتلەندۈرگۈچ كۈچى. ھۆكۈمەت، كارخانا ياكى شەخسلەر قانداق بولۇشىدىن قەتئىينەزەر، ئۇلار ئۈزلۈكسىز ئۆزگىرىۋاتقان مۇھىتقا ماسلىشىش ئۈچۈن ئۈزلۈكسىز يېڭىلىق يارىتىشى كېرەك. يېڭىلىق يارىتىش روھى كىشىلەرنىڭ خىزمەتكە بولغان قىزغىنلىقىنى قوزغىتالايدۇ. خىزمەتچىلەر ئۆز خىزمىتىگە قىزغىن بولغاندا، ئۇلار ئۆز خىزمىتىگە تېخىمۇ بېرىلىپ، خىزمەت ئۈنۈمى ۋە سۈپىتىنى ئۆستۈرىدۇ. يېڭىلىق يارىتىش روھى خىزمەتچىلەرنىڭ قىزغىنلىقىنى قوزغىتىدىغان مۇھىم ئامىللارنىڭ بىرى. خىزمەتچىلەر ئۈزلۈكسىز يېڭى ئۇسۇللار، يېڭى تېخنىكىلار ۋە يېڭى ئىدىيەلەرنى سىناپ كۆرۈش ئارقىلىق، ئۆز خىزمىتىدىن خۇشاللىق تاپالايدۇ ۋە شۇنىڭ بىلەن ئۆز خىزمىتىنى تېخىمۇ ياخشى كۆرەلەيدۇ. يېڭىلىق يارىتىش روھى كىشىلەرنىڭ ھەرىكەتچانلىقىنى ئاشۇرالايدۇ. قىيىنچىلىق ۋە خىرىسلارغا دۇچ كەلگەندە، يېڭىلىق يارىتىش روھىغا ئىگە خىزمەتچىلەر كۆپىنچە قىيىنچىلىقلارغا دۇچ كېلىپ، باتۇرلۇق بىلەن يېڭى ھەل قىلىش چارىلىرىنى سىناپ باقالايدۇ. بۇ خىل جاسارەت بىلەن رىقابەتلىشىش روھى كارخانىلارنىڭ قىيىنچىلىقلارنى يېڭىشىغا ياردەم بېرىپلا قالماي، يەنە خىزمەتچىلەرگە تېخىمۇ كۆپ ئېشىش پۇرسىتى يارىتىپ بېرەلەيدۇ.

جاڭ دان ، كوڭ چىڭلىڭ

قىسقىچە مەزمۇنى: كونترول قىلىش ھەممە جەھەتلەردە رول ئوينايدۇ، بۇ كىشىلەر، نەرسىلەر ۋە ھەر خىل قىلمىشلارنى كونترول قىلالايدۇ. باشقۇرۇش نۇقتىسىدىن ئېيتقاندا، كونترول قىلىش كارخانا پىلانلىرىنى تۈزۈش، يولغا قويۇش ۋە ۋاقتىدا تۈزىتىش قاتارلىقلارنى كاپالەتلەندۈرۈشتىن ئىبارەت.

[ھېس قىلىش] كونترول قىلىش ھەر بىر خىزمەتنىڭ پىلانغا ماس كېلىدىغان-كەلمەيدىغانلىقىنى سېلىشتۇرۇش، خىزمەتتىكى كەمچىلىكلەر ۋە خاتالىقلارنى تېپىش ۋە پىلاننىڭ ئىجرا قىلىنىشىغا تېخىمۇ ياخشى كاپالەتلىك قىلىشتىن ئىبارەت. باشقۇرۇش بىر خىل ئەمەلىيەت بولۇپ، بىز دائىم مەسىلىلەرگە يولۇقىمىز، شۇڭا بىز ئالدىن ئويلىنىشىمىز كېرەك: ئۇنى قانداق كونترول قىلىش.

«كىشىلەرنىڭ قىلىدىغان ئىشى سىز سورىغان نەرسە ئەمەس، بەلكى سىز تەكشۈرگەن نەرسە». خادىملارنىڭ پىشىپ يېتىلىشى شەكىللەنگەن مەزگىلدە، كۆپىنچە پىلان ۋە ئورۇنلاشتۇرۇشنى تولۇق چۈشەنگەنلىكىگە ئىشىنىدىغان ئىجراچىلار بولىدۇ، ئەمما يولغا قويۇش جەريانىدا بەزى كەمچىلىكلەر ۋە چەتنىشلەر بولىدۇ. ئارقىغا قاراپ، قايتا كۆرۈپ چىقساق، بىز كۆپىنچە بىرلىكتە تەكشۈرۈش جەريانى ئارقىلىق نۇرغۇن نەرسىگە ئېرىشەلەيمىز، ئاندىن ئېرىشكەن نەتىجىلەرنى مۇھىم نۇقتىلارغا خۇلاسىلەيمىز. لايىھە يولغا قويۇش جەريانىدا ناھايىتى ئۈنۈملۈك. پىلان، لايىھە ۋە ئورۇنلاشتۇرۇش بولسىمۇ، نىشان ئالاقە يولىنى قايتا-قايتا تەكشۈرۈش ۋە ماسلاشتۇرۇش كېرەك.

ئۈچىنچىدىن، بېكىتىلگەن نىشانغا ئاساسەن، بىز ئالاقە ئارقىلىق بايلىقلارنى ماسلاشتۇرۇشىمىز، «كىمنىڭ نىشانى، كىمنىڭ ھەرىكەتلەندۈرگۈچ كۈچى» دېگەن نىشاننى پارچىلىشىمىز، تۈر رەھبەرلىرىنىڭ ھەقىقىي ۋاقىتلىق ئېھتىياجىنى ۋاقتىدا ماسلاشتۇرۇشىمىز، ئۇلارنىڭ نىشانغا تېخىمۇ ئۈنۈملۈك يېتىشىگە ماسلىشىشى ۋە ياردەم بېرىشىمىز كېرەك.

 

02 ئوقۇتقۇچىنىڭ سۆزلىرى

 «سانائەت باشقۇرۇش ۋە ئومۇمىي باشقۇرۇش» ناملىق كىتاب باشقۇرۇش ساھەسىدىكى كلاسسىك ئەسەر بولۇپ، باشقۇرۇش نەزەرىيىسى ۋە ئەمەلىيىتىنى چۈشىنىش ۋە ئىگىلەشتە زور ئەھمىيەتكە ئىگە. ئالدى بىلەن، فا يۈئېر باشقۇرۇشنى مۇستەقىل بىر پائالىيەت دەپ قارايدۇ ۋە ئۇنى كارخانىنىڭ باشقا فۇنكسىيەلىرىدىن پەرقلەندۈرىدۇ. بۇ قاراش بىزگە باشقۇرۇشقا يېڭىچە قاراش بىلەن تەمىنلەيدۇ ھەمدە باشقۇرۇشنىڭ ماھىيىتى ۋە مۇھىملىقىنى تېخىمۇ ياخشى چۈشىنىشىمىزگە ياردەم بېرىدۇ. شۇنىڭ بىلەن بىر ۋاقىتتا، فا يۈئېر باشقۇرۇشنىڭ سىستېمىلىق بىلىم سىستېمىسى ئىكەنلىكىنى، ئۇنى ھەر خىل تەشكىلىي شەكىللەرگە قوللىنىشقا بولىدىغانلىقىنى، بۇ بىزگە باشقۇرۇشقا ئومۇميۈزلۈك قاراش بىلەن تەمىنلەيدىغانلىقىنى قارايدۇ.

 

ئىككىنچىدىن، فا يۈئېر ئوتتۇرىغا قويغان 14 باشقۇرۇش پىرىنسىپى كارخانىلارنىڭ ئەمەلىيىتى ۋە باشقۇرغۇچىلارنىڭ ھەرىكىتىگە يېتەكچىلىك قىلىشتا مۇھىم ئەھمىيەتكە ئىگە. بۇ پىرىنسىپلار كارخانىلارنىڭ ئەمگەك تەقسىماتى، ھوقۇق ۋە مەسئۇلىيەت، ئىنتىزام، بىرلىككە كەلگەن قوماندانلىق، بىرلىككە كەلگەن رەھبەرلىك قاتارلىق نىشانلىرىغا يېتىش ئۈچۈن لايىھەلەنگەن. بۇ پىرىنسىپلار كارخانا باشقۇرۇشىدا ئەمەل قىلىشقا تېگىشلىك ئاساسىي پىرىنسىپلار بولۇپ، كارخانىلارنىڭ ئۈنۈمى ۋە پايدىسىنى ئاشۇرۇشتا مۇھىم رول ئوينايدۇ.

 

بۇنىڭدىن باشقا، فا يۈئېرنىڭ بەش باشقۇرۇش ئېلېمېنتى، يەنى پىلانلاش، تەشكىللەش، قوماندانلىق قىلىش، ماسلاشتۇرۇش ۋە كونترول قىلىش بىزگە باشقۇرۇش جەريانى ۋە ماھىيىتىنى چۈشىنىش ئۈچۈن ئومۇميۈزلۈك رامكا بىلەن تەمىنلەيدۇ. بۇ بەش ئېلېمېنت باشقۇرۇشنىڭ ئاساسىي رامكىسىنى تەشكىل قىلىدۇ، بۇ بىزنى باشقۇرۇش نەزەرىيىسىنى ئەمەلىيەتتە قوللىنىشقا يېتەكلەشتە زور ئەھمىيەتكە ئىگە. ئاخىرىدا، مەن فا يۈئېرنىڭ كىتابىدا نۇرغۇن پەلسەپىۋى ئويلاش ئۇسۇللىرىنى ئەستايىدىل ۋە چوڭقۇر بىرلەشتۈرگەنلىكىگە ئىنتايىن رەھمەت ئېيتىمەن. بۇ كىتابنى پەقەت كلاسسىك باشقۇرۇش ئەسىرىلا ئەمەس، بەلكى دانالىق ۋە مەرىپەتكە تولغان كىتابقا ئايلاندۇرىدۇ. بۇ كىتابنى ئوقۇش ئارقىلىق بىز باشقۇرۇشنىڭ ئۇقۇمى ۋە مۇھىملىقىنى چوڭقۇر چۈشىنىپ، باشقۇرۇش نەزەرىيىسى ۋە ئەمەلىيىتىنى ئىگىلەپ، كەلگۈسىدىكى خىزمىتىمىز ئۈچۈن يېتەكچىلىك ۋە مەرىپەت بىلەن تەمىنلىيەلەيمىز.